ARES SAS – dcaressas.com
ARES SAS realiza envíos a todo Colombia, a través de transportadoras aliadas según disponibilidad y destino.
Los pedidos se procesan y despachan en un plazo de 1 a 2 días hábiles después de confirmado el pago.
Los tiempos de entrega estimados son:
Ciudades principales: 1 a 3 días hábiles
Otras ciudades y municipios: 2 a 5 días hábiles
Zonas apartadas: pueden presentar tiempos adicionales según la transportadora
Estos tiempos son estimados y pueden variar por factores externos.
El costo de envío:
Se calcula automáticamente en el checkout según destino y peso del pedido
Puede ser asumido por ARES SAS en campañas o promociones especiales, cuando se indique expresamente.
Una vez despachado el pedido, el cliente recibirá la información de envío o guía para realizar el seguimiento con la transportadora correspondiente.
El pedido se considerará entregado cuando:
Sea recibido en la dirección indicada
Sea firmado por cualquier persona presente en el lugar de entrega
Es responsabilidad del cliente verificar que la dirección suministrada sea correcta y que haya alguien disponible para recibir el pedido.
ARES SAS no se hace responsable por retrasos o costos adicionales derivados de direcciones incorrectas o ausencia del destinatario.
Al momento de recibir el pedido, el cliente debe:
Verificar el estado del paquete
Revisar que no presente golpes, roturas o manipulación indebida
Si observa alguna novedad:
Debe reportarla dentro de los 5 días posteriores a la entrega
Adjuntar evidencia fotográfica o en video del paquete, producto y guía
Sin evidencia o reporte dentro del plazo indicado, ARES SAS no podrá garantizar la reposición por daños de transporte.
ARES SAS no será responsable por retrasos ocasionados por:
condiciones climáticas
bloqueos o situaciones de orden público
congestión logística
novedades internas de la transportadora
No obstante, se brindará acompañamiento al cliente para la gestión del envío.
Si el cliente recibe un pedido incompleto o incorrecto, deberá reportarlo dentro de los 5 días posteriores a la entrega, adjuntando evidencia del contenido recibido.
ARES SAS verificará el caso y procederá con la reposición correspondiente sin costo adicional cuando aplique.
Para consultas sobre envíos:
WhatsApp: +57 321 3626268
Correo: comercializadoraorion2014@gmail.com